43~47题共用题干）患者，黄某，男性，28岁，汽车撞伤致右大腿肿痛.流血.畸形2h。主诉右肢疼痛，以大腿处为著，流血.不能活动。查体：T36.7℃，P115/min，R21/min，BP110/25mmlHg，烦躁不安，急性痛苦面容，被动卧位。见右大腿中段肿胀，呈屈曲外旋畸形，因剧痛绝查体，外侧可见3cm长的裂口，有鲜血流出。可见骨折端，患肢活动受限，右足背动脉存在，各趾运动灵活，感觉正常。其余未发现异常。如果你是第一目击者，你首先该如何做出急救（）

43~47题共用题干）患者，黄某，男性，28岁，汽车撞伤致右大腿肿痛.流血.畸形2h。主诉右肢疼痛，以大腿处为著，流血.不能活动。查体：T36.7℃，P115/min，R21/min，BP110/25mmlHg，烦躁不安，急性痛苦面容，被动卧位。见右大腿中段肿胀，呈屈曲外旋畸形，因剧痛绝查体，外侧可见3cm长的裂口，有鲜血流出。可见骨折端，患肢活动受限，右足背动脉存在，各趾运动灵活，感觉正常。其余未发现异常。如果你是第一目击者，你首先该如何做出急救（）

7.动力电池组应该与汽车驾乘空间紧密靠近，以利于汽车紧凑性设计。

当驾驶一辆车况良好，乘员保护系统工作正常的汽车时，以下情况最危险的是?

美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠。这种关系营销属于（）

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()

服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）

服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的

在服务营销中。服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（)

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（  ）

在服务营销的“7P”中，人员包括（)。

下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（）

服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。

内部营销要求管理者把（）看成自己的顾客。

本题考查内部营销管理的基本含义，内部营销要求管理者把员工看作是顾客。故本题选C。

实施内部营销，服务企业必须注重两个方面的管理，即态度管理和（）管理。

本题考查服务业在实施内部营销时需要注重的管理， 即态度管理与沟通管理， 故本题选 B。