17、你想发现到达目标网络需要经过哪些路由器，你应该使用什么命令？（）

14、酒店服务礼仪是体现酒店服务的素养和品质的重要途径，应该具有（）的特征。（多选题）

15、以下关于离开客房礼仪，哪些是正确的？（）（多选题）

19、以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？（）。（多选题）

20、以下关于离开客房礼仪，哪些是正确的？（）。（多选题）

4、对待残疾客人，餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。

哪些作品属于严歌苓创作的？

严歌苓以军旅题材为主进行创作的作品有哪些？

以下属于陈忠实的作品是哪些？

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