13、酒店从业人员通过（）向服务对象表示尊重和友好的规范化行为。（多选题）

13、服务员在香槟酒水服务中，要用干净的布巾擦拭瓶口，以免污垢落入瓶内。

余光中一生共出版了40多本文学作品，包括翻译集13本，诗集21本，散文集11本和评论集5本。

月考题目13：在△ABC中，若A=B,则sinA=sinB。

Text3.13

13.You________herinherofficelastFriday;she’sbeenoutoftownfortwoweeks.

13.Accordingtothepassage,whatkindofpeopleShaiReshefwillNOTemployintheUniversityofthePeople?

13.Noussommes__________printemps.

Text3.13.

13.MybrothermetherattheGrandTheatreyesterdayafternoon,soshe____yourlecture.

13.Ifwe____inthispractice,graduallywe’lllearnhowtoexpressourselvesinEnglish.

信号系统本身正常工作时能保证行车安全，系统发生故障时也不危及行车安全，此为（）原则。

13.主客之间呈现激烈的矛盾冲突，审美主体具有震撼、惊愕感受，这是（）。

为保证会计数据的安全，防止对会计数据和软件的非法修改和删除，必须要经常对会计数据进行备份，按规定必须要每（）备份。

13.以下哪个辅音字母与其他三个发音不相同