美国一学者把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。该理论的提出者是（）

4、人们对人或者事物所持有的一套比较笼统、概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或者事物的依据（　）。

9、人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。这表现出哪种情绪状态?（）。

“随着收入的提高，拥有小轿车的人越来越多”是规范分析的表述。

项目干系人应包括（）

W:有人抱怨这个城市缺乏休闲场所，一些人提议把废弃的铁路改成散步的小路，但是，另外也有些人认为这块地更适合于生产方面的用途。M:我认为把废弃的铁路改成散步的小路是非常理想的，市民们长久以来一直没有合适的休闲场所，我们应当支持把废弃的铁路改造成散步小路的提议，而不应当让它流产。问题：M的评论表明他把W的意思理解为：

虎举的动作作用是（）

下列输人操作中，能够直接输人025的是（）、

在工作表的单元格中输人11一5，则该单元格的值是（）、

在单元格中输人1：5，结果为()。

进人幻灯片母版的方法是（）

在空白幻灯片中不可以直接插人（）

在“全角"状态下，输人的字符和数字占据（）半角字符的位置。

“形人而我无形”以及“知战之地，知战之日”在交战时有利于达到什么目标？

“致人而不致于人”对企业竞争的指导是决策不要听信别人的建议。