联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统，可以节省时间并能很好地眼踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于（）。

美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠。这种关系营销属于（）

区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是（D）。

中国第一家影片公司是1909年，由美国人布拉斯基在上海组织的（）。

我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个（）

目前《资治通鉴》最好的版本是顾颉刚牵头组织校勘的版本。（）

幼儿正在组织游戏突然外面下起大雪，幼儿的注意转移到雪上，这是()注意。

服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()

.区分顾客活动区域和前台活动区域之间的分界线是（）

.移动通信公司除自办营业厅外，还通过代办点发展用户，这种渠道类型属于（）

下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（）

下列属于通信企业服务有形提示的是（）

按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（）。

县级人民政府部门]应当均衡配置本行政区域内学校师资力量,组织校长、教师的()，加强对薄弱学校的建设。

县级人民政府部门]应当均衡配置本行政区域内学校师资力量,组织校长、教师的()，加强对薄弱学校的建设。