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客户忠诚与客户满意之间的关系可以表示为“O≠1，L=O.f(S)”时，表示：

题型：单选题
选项
A. 无随机因素情况下的客户满意与忠诚关系
B. 存在随机因素情况下的客户满意与忠诚的关系
正确答案：B
名词解析
B