管理学

()开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”

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“科学管理理论”的创始人是_________。

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（）的理论为后来的社会系统学派奠定了理论基础。

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著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

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梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。

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决策遵循的原则是：

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在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

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企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是__________。

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矩阵式组织的主要缺点是______________。

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企业中管理干部的管理幅度，是指他__________

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企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

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某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：

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某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：

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不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？

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日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：__________

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关于名义小组技术和德尔菲法，以下说法错误的是：

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美国学者（）提出了著名的五力模型。

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4c′s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）。

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4P′S组合是指()

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网络营销首先要（）

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下列哪种服务不能在Internet上实现()

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下列对网络营销的表述哪个是错误的

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下列哪个不是市场细分的一般方法

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ESP模型的核心内容是

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网络营销计划的第一个步骤是

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网络营销计划的第二个步骤是

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网络营销计划的第三个步骤是

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美国管理学大师亨利·明茨伯格提出了“战略”的五个定义。这五个定义包括下列哪些（）。

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泰勒发现了霍桑效应，表明工人不是被动孤立的个体，影响生产效率的重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系

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组织的真正核心能力是技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的结合

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