“最近工作中遇到了哪些困难”属于封闭式的提问方式。

用耳听就是倾听。（）

有时倾听者要么受到内部因素的分心，要么受到外部因素的干扰，而通常情况下先是内部因素进行干扰，然后是外部因此进行干扰。（）

有效倾听既是一种技巧，又是一种极富警觉性与极费心思的历程。（）

在谈判中要用利益诱惑对方，可以不和对方建立良好的人际关系。（）

在电话谈判中争当打电话的主动者，不当接电话的主动者。（）

演讲采用站姿时，其规范应：挺胸、收腹、精神饱满、气下沉；两肩放松，重心主要支撑于脚跟上；脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起；腿应绷直，稳定重心位置。（）

涉密公文应根据涉密程度分别标注密级和保密期限。

提出表彰或发出号召应用通报。

报告不需要得到领导的批复。

能否撰写出一份高质量的市场调查报告，是决定市场调查本身成败与否的重要环节。

调查问卷、访谈提纲等，不可单独成为报告的附件。

调查报告是一种特殊说明文，而且特就特在处处都要说明。

经济活动分析报告按照内容所涉对象的分类法是针对企业内部职能部门活动情况的汇总分析。

文章式标题一般含有分析对象和事由，或者点出文章的论题范围，或者用分析报告提出的建议、观点作为标题。