4.在实际激励过程中，管理人员应坚持正面的鼓励，用奖励和表扬来提高组织成员的士气。()

1.在沟通中必不可少的是()。

4.课堂上有学生不认真听讲，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于()。

6.正式沟通的信息流向包括()。

7.以下()属于自下而上的沟通。

8.下列关于非正式沟通说法正确的是()。

9.口头沟通最基本的优点在于其准确性。()

10.有效的沟通不一定要达成共识。()

1.在沟通中必不可少的是()。

2.语言沟通更擅长传递的是()。

3.沟通带有强制性，下列比较规范、约束力强的沟通渠道是()。

4.课堂上有学生不认真听讲，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于()。

5.“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的()。

1.正式沟通的信息流向包括()。

2.以下()属于自下而上的沟通。