介绍客人、主人时，一般把客人介绍给主人。

接领导电话时说“领导，您找我有什么事吗？”是可以的

接待之前，应该了解来访者的人数、身份等信息。

接待的三声是（）。

和正式西装搭配的皮鞋，只要是黑色皮鞋就行了。

国际惯例，右为上

关于走姿，表述正确的有（）。

关于西装配饰的说法，正确的有（）。

关于配饰搭配的说法，正确的有（）。

关于名片的表述，正确的有（）。