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[多选题]导游人员的基本职责是()。

[单选题]旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是()。

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[多选题]有利学生心理健康成长的教师应该怎么做？

[判断题]某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。

[多选题]下列关于各国商人谈判风格的描述正确的是

[单选题]具有争强好胜、追求成就、攻击性强、缺乏耐心、醉心于工作等行为特征的性格类型称为（）

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[单选题]情感耗竭

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[单选题]某商场的顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）

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