员工抱怨是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示对组织或企业有关事项的不满。（）

沟通的类别按照信息发送者与接收者的地位分为正式沟通和非正式沟通。（）

“问题员工”构成包括不合格和不合适员工、有“性格缺陷”的员工、有不良嗜好的员工。（）

纪律是企业为了保证正常的工作和经营秩序，而对员工的行为进行规范的一种正式规则。（）

解聘是由企业或用人单位主动提出的与员工解除劳动契约的行为。（）

按照员工离职的行为差异，可分为主动离职、被动离职和自然离职。（）

根据订立合同的具体目的不同，可分为录用合同、聘用合同、借调合同、个体合同、集体合同、培训合同。（）

员工援助计划的运作模式只包括外部模式、内部模式、混合模式。（）

压力源是指存在于环境中的，与个人实际情况不相匹配的一系列因素，如恶劣的生存条件、过高的外界期待、激烈的人际竞争等。（）

非标准雇佣的形成原因个体因素的影响不包括（）