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[单选题]在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应()。
[单选题]在核对、商定日程中，领队提出计划日程与全陪不符时，全陪首先应()。
[单选题]地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上()，以便客人能主动与地陪联系。
[多选题]一个18人的美国旅游团到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后，应该()。
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，地陪导游员的正确处理方法是()。
[判断题]某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
[单选题]旅游者与组团社签订旅游合同，并预付了旅游款后，因故要求退出旅游团时，旅游者将要按合同规定承担一定数额的手续费。组团社收取的手续费，应列入（）。
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