1、危机造成的损失在短时间内无法预测。（）

1、即兴发言是在演讲者事先并没有做任何准备，而是随想随说，有感而发，是一种不凭借文稿来表情达意的口语交际活动。（）

在正式场合，三色原则是指男士从头到脚着装颜色不宜超过三种。

面试时靠近脸尽量着白色或浅色系。

基于色彩心理学的推论。

“内容为王”在任何时候都是要演讲者要重点考虑的问题。

演讲中台风要稳健，不宜走动太大。

编码就是用文字将信息表达出来的过程。

常见的接收方式有：听觉、视觉、触觉以及其他感觉等活动。

如果是面对面的口头交流，信息接受者就应该做一个好的倾听者。

乔哈里视窗有四个窗格。

这四扇窗分别是公开的我、盲点的我、隐私的我和潜能的我。

盲点的我这个象限是指他人完全知道而自己却一无所知的信息，是一个隐藏且难观察的区域。

能够对信息传递过程产生干扰的一切因素都称之为噪音。

噪音对信息传递的干扰会导致信息失真。

针对控制型的领导，汇报时要直截了当、开门见山，尊重他们的权威，提出不同意见时要讲究策略。

控制型领导要给与他充分的尊重，同时要让他实时掌握事情进展。

赞扬一定要具体而实在，而不是抽象和夸张。

贝尔宾团队角色理论是指一支结构合理的团队应该由九种角色组成：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监控者、凝聚者、完成者和技术专家。

团队的组建要遵循“物以类聚”的原则。

差异的存在往往会有创新火花的闪现，成员间也能相互取长补短。