管理沟通、人际沟通、商务沟通和营销沟通这些沟通类的课程，万变不离其宗，其沟通的理论、方式和技巧都是想通的。

不同类型的沟通类型的课程知识只是针对不同的使用情境和场所，就沟通的理论而言，大都是一致的。

1.以下哪种情况，我们不认为是管理沟通（）。

在管理沟通中，如果发生意见方面的分歧，为了不恶化关系，不需要明确自己的观点。

要进行有效的管理沟通，只需要认真倾听上司的意见就可以了。

在管理沟通中，上级和下级的正式沟通都是采用书面的形式。

在管理沟通的过程中，影响沟通的有效性不是由信息文字本身决定的。

在管理沟通中，不必要去考虑听众的具体要求或指令

在管理沟通中，沟通者和听众应当保持适当的空间距离

管理沟通的特征有哪些选项？

2.我们可以将有声语言沟通分为（）三个环节。

沟通是一件简单的事情，会说话就会沟通。

信息源于发送者，信息是否可靠、沟通是否有效，与发送者的可信度密切相关。

倾听也是沟通中重要的一部分内容。

苏格拉底说：“上帝给予人类一张嘴两个耳朵，就是让我们少说多听”。

2.“扬善公堂，规过私室”说的是管理沟通中（）原则。

管理沟通只要是为了解决组织中存在的沟通问题而开设的应用型课程。

70%的企业管理问题是由沟通障碍引起的，因此管理沟通课程就是为了解决组织中存在的沟通问题而开设的应用型课程。