面谈是为了达到预期的目的而进行的有组织、有计划开展的交换信息的活动。

“倒漏斗型结构”的提问方式可以鼓励不愿意开口的面谈对象。

沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（）

倾听是调节双方关系的润滑剂。（）

在面对面沟通的场合里，倾听不仅要做到“耳到”，还要做好“眼到”、“心到”与“脑到”。（）

谈判的讨价还价阶段就是为了降低对方的心理期望，让对方珍视你的让步价值。（）

提出问题后，自己应保持沉默，耐心等待对方的回答。（）

尽可能搜集所有可能得到的信息，多提问，注意聆听，保留对自己不利的信息。（）

演讲的构成要素中包含环境要素。（）

比较型演讲通过分析相关形势、文件、政策等为明智的决策提供参考。（）

准备演讲稿结尾要简洁有力，余音绕梁。（）

公报适用于向国内外宣布重要事项。

通知适用于向国内外宣布重要事项。

请示要抄送下级机关知晓。

市场调查报告的撰写要求实现的功能包括证明所做工作的可行性有多大。