医疗保健服务的顾客满意度不包括（）

由于护理人员的过失,直接造成患者死亡、残疾、组织器宫损伤导致功能障碍属于护理风险中的（）

通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息的方法称为（）

管理手段侧重于“软件”,管理方法侧重于“硬件”。

岗位设置时，应用尽可能少的岗位设置来完成尽可能多的任务。

护理组织文化的内容有组织环境、组织目标、组织制度、组织精神、组织形象。

水电费、房屋和大型仪器设备折旧费、被服损耗费属于直接护理成本。

护理管理活动中的沟通方法包括发布指令、组织会议、个别谈话、积极倾听。

护理人才根据人才专长来分,可分为外显人才和潜在人才。

护理工作模式：有个案护理、功能制护理、责任制护理、责任制整体护理，其中功能制护理是最早出现的护理工作模式。

中华护理学会成立于1909年，是由护理科技工作者组成的专业学术性群众团体。

职业暴露指护理人员在从事诊疗、护理活动过程中,接触有毒、有害物质或病原微生物以及受到心理社会等因素影响,损害健康或引发某种疾病的潜在危险。

义务包括作为义务和不作为义务两种，以下选项不属于作为义务的是

保障的至上地位是执政党和国家机关的神圣使命。

正式体现现代罪刑法定思想的法律规范的是