沟通渠道中的非语言沟通包括声音语气、肢体语言、口头表达。（）

沟通渠道包括语言沟通和非语言沟通（）

沟通渠道中的语言包括书面语言和姿态语言（）

有关高效沟通的步骤中的事前准备的说法错误的是（）

以下是不属于高效沟通的步骤中的确认需求的是（）

沟通的基本问题是（）

以下对沟通的重要性说法错误的是（）

以下关于沟通的形式的说法错误的是（）

沟通的关键要素说法正确的是（）

下列关于有效沟通的基础说法错误的是（）

沟通专家的常用技巧是以下哪几种？（）

高效沟通的秘诀是以下哪几种？（）

以下关于高效沟通的步骤说法正确的是（）

以下关于高效沟通的步骤中的处理异议的说法正确的是（）

讨论形式是沟通的形式的一种形式。（）