根据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》，按事故造成的损失程度，工程质量事故分为（　）。

根据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质[2010]111号），按事故造成的损失程度，工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故。

下列工程质量问题中，可不做专门处理的是（　）。

某些工程质量问题虽然达不到规定的要求或标准，但其情况不严重，对结构安全或使用功能影响很小，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计单位等认可后可不作专门处理。法定检测单位鉴定合格的。例如，某检验批混凝土试块强度值不满足规范要求，强度不足，但经...

质量事故分析一般程序中初步调查内容包括了设计资料。

强夯法是人工基础的处理方法之一。

变形缝的封缝处理方法，因变形缝的类型和所设部位不同而异。

列车司机负责城市轨道交通列车驾驶及车辆故障的处理工作，听从（）指挥，按照列车时刻表为乘客服务。

建筑立面的重点处理常采用（）手法

联机事务处理是指利用计算机对企业日常业务活动进行处理。未来()除了进行联机事务处理外，还需要对数据进行联机分析处理。

现在许多窗口服务机构都在大厅内建立了公共服务信息平台。公众通过()操作就可以查询有关的办事手续，进行相关的处理，有时还可以刷卡支付有关的费用。

3、遇酗酒闹事的客人，服务员应采取镇静态度,妥善处理。

18、在餐厅服务工作中，对待任何客人都应耐心接待，随机处理各种问题。

公安机关的侦查文书，按照诉讼程序和功用相结合的标准，可大体分为以下类别（）。

构件表面破损和裂缝处理方案中，裂缝宽度超过0.2mm的裂缝，应采用（）。

构件表面破损和裂缝处理方案中，影响结构性能且不能恢复的破损，处理方案为（）。

制度、规则、程序等帮助管理者处理？