（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

旅游团抵达目的地后，无导游迎接，致使旅游团久候的现象是（）。

下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

在旅游活动过程中，凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。

导游在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用完后应立即如数归还，不要代为保管

外国旅游者来华途中遗失行李事故，一般是旅游者所乘飞机的航空公司的责任。

因导游、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

责任性事故是由于接待方原因，如：计划安排不周等造成的事故。

批驳儒家提倡的婚丧之礼，实际提倡有差别的亲亲关系，礼乐活动对于政事、生产有害无益的是

“拔一毛而利天下，不为也”是谁提出的

《淮南子》是谁编撰的

被誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的是

指南鱼的制作方法在哪本书中有记载

以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）

沟通的认识论主要包括（）