战略管理者是企业战略管理的主体。

政治——法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

我国的资本不断发育、成长、企业的融资渠道和融资方式趋向多样化，这体现了一般外部环境分析中的社会环境。

企业使命是是指在社会进步和经济发展中所担当的角色的责任，它包括企业哲学和战略目标，

专门经营或授权经营某制造商品牌或中间商品牌，以适合消费者对品牌选择需求的一种零售业态是指（）

根据门店的功能，连锁企业门店信息系统应包括供应系统、（）人员管理系统和经营管理系统。

门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）

在建立店铺组织体系时，应当根据（）的特性来设置。

门店连着千千万万的顾客，是企业（）展示、经营特色呈现、经营效益实现的场所。

连锁企业门店的特征有（）

连锁企业门店组织结构的基本类型（）

连锁企业门店卖场规划的作用（）

绩效考核的关键要素是（）

现代门店营业员的基本条件（）

连锁门店运营管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”管理。