在交谈过程中还注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。

握手礼仪错误的是（）

握手礼仪正确的是()。

递送名片的方式是（）

在做自我介绍时，应该大方、亲切、友善，不能胆怯、不能敷衍了事和不耐烦。

称呼礼仪中,不恰当的称呼是()

在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。

下列属于乘车礼仪的有()

交谈礼仪的标准是（）。

面试礼仪中不正确的是：（）

在Word2010中，查找的快捷键是（）。

在Word2010的编辑状态中，“粘贴”操作的组合键是。

ctrl+v表示粘贴

在Word2010的编辑状态下，要想删除光标前面的字符，可以按（）键。

使用退格键（backspace）

在Word2010文档中插入图片后，可以通过出现的”图片工具”功能区对图片进行的美化设置包括。

都包括

在Word2010中，不缩进段落的第一行，而缩进其余的行，是指（）。