英国人托马斯·库克在()年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是()。

“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是()。

导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。

当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪导游最好是()。

导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片()。

旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的()阶段。

2010年发布的《导游服务规范》是()标准。

地陪首次沿途导游的内容主要包括()。

下列关于导游员进行沿途导游工作中，正确的有()。

地陪小黄在少林寺陪同一欧洲旅游团参观游览。导游讲解结束后，小黄让客人自由活动，约定30分钟后在少林寺山门前集合，但是小黄突然发现该团的一位游客在山门口拿出许多宗教宣传品准备向现场的群众分发，此时小黄应该采取的措施是()。

按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团游览过程中，导游领队正确的做法是()。

按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团用餐过程中，导游领队正确的做法是()。

按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，旅游者乘坐飞机时，导游员应提醒旅游者注意的安全规范和基本礼仪应包括()。

导游对游客提供心理服务的要领有()等方面。