5.沟通的要素包括以下哪些（）。

公众表达就是有效的用艺术手法表达自己真情实感的一种综合能力，是一个人智慧的反映，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。（）

说服，是指向对方说理，使之接受，试图使对方的态度、行为朝特定方向改变的一种影响意图的表达。（）

关于有效倾听的原则的说法错误的是（）

以下关于人性的特点的说法错误的是（）

以下关于共同实施的说法错误的是（）

有关公众表达的重要性的说法错误的是（）

关于提高表达水平的说法错误的是（）

以下关于语言基本功要求2——有节奏的说法错误的是（）

以下关于公众表达的四种境界说法错误的是（）

有关克服压力的准备的说法错误的是（）

以下有关倾听的技巧的说法错误的是()

以下关于不良的倾听习惯的说法错误的是（）

以下关于倾听的层次说法正确的是（）

以下关于询问的基本形式的说法正确的是（）