消费者信息

所属分类：公共关系

消费者信息名词解释：各类消费者的人数、比例和他们对本企业产品的信赖程度的信息。内部包括：分析消费者的购买动机、购买模式、购买特点、购买的旺季与淡季以及其他影响消费的因素等方面的信息。

市场信息

所属分类：公共关系

市场信息名词解释：企业产品的市场占有率、潜在顾客在市场中的分布情况等信息。

立法信息

所属分类：公共关系

立法信息名词解释：与企业组织有关的法律、法令信息。是企业确定经营方针的重要依据。

双向对称

所属分类：公共关系

双向对称名词解释：公共关系模式之一。一方面把组织的内部信息向公众传播和解释，另一方面收集公众信息并进行分析，以使组织与公众结成和谐的关系。

反馈调节

所属分类：公共关系

反馈调节名词解释：企业公共关系的协调职能的一种。把企业决策、计划的执行情况，公众对于这些决策、计划的各种反映及时反馈给企业决策层，以调整企业的行动。

企业广告

所属分类：公共关系

企业广告名词解释：公共关系广告的一种类型。介绍企业的历史、组织结构、生产、销售等方面情况的广告。目的是树立企业的形象和信誉，增强产品的知名度，获得更多的利益。参见４１“公共关系广告”。

响应广告

所属分类：公共关系

响应广告名词解释：公共关系广告的一种类型。强调企业与社会生活各个方面的关联性和公共性，以求得各界公众对企业及其产品的关心、理解和支持。参见“公共关系广告”。

创意广告

所属分类：公共关系

创意广告名词解释：公共关系广告的一种。借助广告，以企业的名义率先发起某种社会活动或提倡某个社会活动或提倡某种有意义的新观念。主题主要涉及公共服务、企业声誉、企业经济贡献、企业职工关系、企业人事关系及一些特殊事项等。参见“公共关系广告”。

舆论调查法

所属分类：公共关系

舆论调查法名词解释：在公共关系活动实施前或结束时，对社会公众舆论调查分析，用以衡量、评价和预测公共关系活动效果的主要方式。

趋势预测法

所属分类：公共关系

趋势预测法名词解释：产品预测方法的一种。假设所要预测的变量５１与时间的推移二者之间始终保持一定关系，因而可利用按时间顺序排列的数据进行预测。时间序列是按时间先后次序排列的一组原始数据点，例如，某家公司的某种产品在几年中的每月销售量。时间序列...

公众调查法

所属分类：公共关系

公众调查法名词解释：按民意测验的方法，随机抽出一部分调查样本，利用访问、邮寄调查表等方式，了解企业产品的拥有量、需求量，公众对产品价格、质量的要求，对同类产品的看法等信息，推断公众购买意向，及影响消费行为的趋势。

内部监察法

所属分类：公共关系

内部监察法名词解释：由企业内部人员，如公共关系部的单位负责人或上级负责人对公共关系部的表现进行调查和评价的方法。范围涉及现行工作和成果、存在问题、将来的计划安排。

外部监察法

所属分类：公共关系

外部监察法名词解释：聘请企业外部的专家对本行业公共关系活动进行调查和评价的方法。通过调查、访问和分析，对企业公共关系活动及其效果给予较客观的衡量和评价，并就未来活动提出建议和咨询。

个人观察反馈法

所属分类：公共关系

个人观察反馈法名词解释：衡量和评价公共关系活动效果的主要方式之一。企业主要负责人亲自参加公共关系活动，观察工作情况并估量其效果，以便同公共关系人员所作的报告相比较。

提问法

所属分类：公共关系

提问法名词解释：“直接信息”的收集方式之一。采用个人面谈或集体面谈，一次面谈或多次面谈的方式，征求公众对企业及６１其产品或服务的意见。