在定位企业形象广告时，应该凭主观臆断，不需以事实和实际情况为依据进行调查、统计和详细分析。

面谈与自发性的交谈大同小异。

面谈前应该尽可能地了解和分析你的面谈对象。

“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（）

在倾听中适时地运用沉默，能有效的放松彼此紧张的情绪。（）

说话要尊重别人，说话应用商量的口气，不要用命令的口吻。（）

在谈判中应满足需求为先，要求为次，在谈判中发现并满足对方潜在的关注。（）

演讲心理指的是演讲者在进行演讲实践时所必然产生的心理活动和必然产生的心理体验。（）

比较适合于初学者的是读稿式演讲。（）

演讲技巧包括语言技巧和声音技巧。（）

公文的标题应使用四号宋体字。

通报的目的是布置工作、部署行动。

批复只能进行肯定性批复。

市场调查报告是调查结果的集中表现，它是通过文字、图表等形式将调查的结果表现出来。

在市场调查报告主体的结构安排上，时序式结构又称为纵式结构。