沟通是指人与人之间的信息交流过程。

良好沟通的方法可分为：言语的和非言语的，正面的和负面的，有条件的和无条件的。

互相认可是良好沟通的前提。

良好沟通的方法可分为：言语的和非言语的，正面的和负面的，有条件的和无条件的。

互相认可是良好沟通的前提。

及时沟通、慷慨倾听、有效提问、清楚表达、给予认可都是良好沟通的方法。

良好沟通的基本态度包括尊重自己和尊重他人。

2.“扬善公堂，规过私室”说的是管理沟通中（）原则。

管理沟通只要是为了解决组织中存在的沟通问题而开设的应用型课程。

70%的企业管理问题是由沟通障碍引起的，因此管理沟通课程就是为了解决组织中存在的沟通问题而开设的应用型课程。

“几乎是选择性倾听的对立面，不会从沟通中寻找有兴趣的画图，相反的此类型倾听者会选择拒绝倾听。”是哪类倾听类型？

横向沟通是（）之间的信息交流。

4.人际关系方面的管理者角色不包括以下哪一项？

沟通渠道中的非语言沟通包括声音语气、肢体语言、口头表达（）

人们通过与语言或非语言符号系统进行相互间的信息沟通、思想交流、感情表达的过程，是指

平时也希望大家在运用沟通心理学理论，不要变成一个（）。