营销的对象是企业的产品。

营销的实质是企业通过销售获取自己的利益。

推销观念认为,只要加大产品的推销力度,产品就不会没有销路。

营销者只要关注顾客需求即可。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。

从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。

不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。

文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

问卷编制过程中,问题顺序应按照问题内在逻辑进行编排。

问卷设计过程中,尽量多采用开放式问题。

调研主题既不能过于宽泛,也不能过于狭窄。

管理问题等同于调研问题。