企业基本竞争策略包括：

企业识别同行业内相同战略群体可从以下哪些因素辨认：

4C营销理论的内容包括：

4P营销理论的内容包括：

市场细分的依据包括：

客户在购买产品时,可以获得的价值有:

以下不属于减少失调的购买行为的有：

以下属于3Vs范畴的有:

影响消费购买行为的主要因素有：

蓝海战略放眼（）或（）。

顾客价值包括：

下面关于问卷编制的陈述中,正确的是：

由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战不包括：

波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素是：

根据波士顿矩阵，可给企业业务分类为明星类、问号类及：