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[多选题]按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团用餐过程中，导游领队正确的做法是()。
[多选题]从2016年2月1日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》将对()行为进行处罚。
[多选题]《民用航空飞行标准管理条例》中，对旅客擅自调换座位，不听从空乘人员指挥，影响飞机载重平衡或妨碍应急出口功能的行为，根据情节将面临公安机关的()。
[多选题]按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，旅游者乘坐飞机时，导游员应提醒旅游者注意的安全规范和基本礼仪应包括()。
[多选题]导游对游客提供心理服务的要领有()等方面。
[多选题]导游小王在为法国游客讲解故宫的建筑年代时，将永乐十八年换算成公立1420年，并介绍“故宫比巴黎凡尔赛宫建成早269年”。小王使用了()的讲解方法。
[判断题]职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
[判断题]1927年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
[判断题]新中国的第一家旅行社是1954年在北京成立的“中国国际旅行社”。
[判断题]如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
[判断题]旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
[判断题]旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。
[判断题]某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
[判断题]导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。
[判断题]游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。
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