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在线名词解释大全 - 网店运营与管理 - 详细

10、买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（）。

A

满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠

B

婉转拒绝买家，用商品卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度

C

直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间

D

以上做法都不对

正确答案：

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