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在线名词解释大全 - CRM - 详细

关于客户维系策略，以下说法错误的是：

A

客户关系管理的策略主要在于维系现有客户，而不是一味地争取新客户。

B

衡量一个企业是否成功的标准不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额等指标。

C

衡量一个企业是否成功的标准是该企业的客户保持率、客户份额及数据资产的收益。

D

客户关系管理的策略主要在于开发新客户，而不是维系现有客户。

正确答案：

D

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