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CRM-CH3-2
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实际质量下降,客户感知质量下降时,
题型:单选题
选项
A.
增加重复购买的几率
B.
存在购买重复性行为
C.
购买重复性大大降低
D.
可能还会选择购买
E.
像往常一样购买
正确答案:
名词解析
D