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在线名词解释大全 - 营销第1章题目4 - 详细

顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于哪一项？

A

自己以往购买的经验

B

其他顾客的评价

C

营销者的介绍和承诺

D

竞争产品的情况

正确答案：

顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于自己以往购买的经验、其他顾客的评价、营销者的介绍和承诺、竞争产品的情况。

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效用期望顾客利益来自一般产品

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