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在线名词解释大全 - 服务营销 - 详细

“最好的服务”形象最主要的形象驱动是（）

本题考查服务形象中最主要的形象驱动。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。故本题选B。

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