选项
A.
感知利益感知成本
B.
感知利益感知利失
C.
感知成本感知利失
D.
感知流程感知利益
正确答案：
名词解析
本题考查了顾客感知价值核心的基本内容。顾客感知价值的核心是感知利益和感知利失之间的权衡。故本题选B。