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在线名词解释大全 - 服务营销 - 详细

顾客感知价值的核心是（）与（）之间的权衡。

A

感知利益感知成本

B

感知利益感知利失

C

感知成本感知利失

D

感知流程感知利益

正确答案：

本题考查了顾客感知价值核心的基本内容。顾客感知价值的核心是感知利益和感知利失之间的权衡。故本题选B。

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