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()要求顾客投入、帮助服务组织和员工完成服务任务。

题型:单选题
选项
A. 低程度参与
B. 一般程度参与
C. 中程度参与
D. 高程度参与
正确答案:C
名词解析
本题考查顾客参与的基本概念。顾客投入、帮助服务组织和员工完成服务任务属于中程度参与,故本题选 C。