选项
A.
A人员
B.
B流程
C.
C技术
D.
D质量
正确答案：
名词解析
操作风险的源头包括：缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和存在舞弊意识、不妥善的外包安排。所以正确答案是A、B、C。