选项
A.
A 财务角度
B.
B 创新与学习角度
C.
C 内部流程角度
D.
D 顾客角度
正确答案：
名词解析
本题考核“平衡计分卡的业绩衡量方法”的知识点。销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度。