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平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时,没有考虑的角度是()。

题型:单选题
选项
A. A、客户角度
B. B、财务角度
C. C、内部流程角度
D. D、外部环境角度
正确答案:
名词解析
【答案解析】本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡4个不同角度的衡量方法。具体而言,平 衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度,包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角 度。