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在线名词解释大全 - 财务一点通 - 详细

管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点（）。

A.建立产品或服务的质量标准

B.必要的时候采取行动提高质量

C.根据标准制定计划

D.建立产品或服务的价格标准

正确答案：

[解析]管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点　　（1）建立产品或服务的质量标准　　（2）根据标准制定计划　　（3）如果实际质量低于标准，应当追踪目标质量和采取控制行为——通过公布和讨论目标质量来获得并支持员工的承诺　　（4）必要的时候采取行动提高质量。

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