在线名词解释大全 - 电子商务概论 - 详细

()是基于CTI技术(计算机电话集成)的一种新的综合信息服务系统,是一种充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,与企业各业务渠道连为一体的完整的综合信息服务系统,能有效地为用户提供多种服务。

A
数据分析
B
客户关系管理系统
C
呼叫中心
D
数据挖掘
正确答案:
C
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