「お／ご」属于日语的敬语表达。通常情况下，「お」接“和语词”，「ご」接“汉语词”。因为放在词头，也叫做「接头词」。语法功能主要是：①美化名词，例如「お手洗い」（洗手间）；②抬高对方；例如「ご両親」（您的父母）；③用于自己的行为动作时，表示自谦，例如「ご説明します。」（我来说明一下。）这句话，以及例句的「ご案内いたします。」（我带您过去。）都属于自谦表达。另外，因为用了自谦表达，动作的主体肯定就是说话者本人。所以，即便不说「わたし」「ぼく」这类第1人称，也可以知道，进行「案内」「説明」动作的就是说话者本人。翻译成中文时，需要加上第1人称“我”。大家可以通过这句话，了解一下日语时常省略主语的这一表达特点。
