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全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。
题型:多选题
选项
A.
心理状态
B.
面部表情
C.
形体动作
D.
语言表达
正确答案:A,B,C,D