也称“市场导向”、“顾客导向”，是以消费者需求为中心的市场营销观念。
企业把满足消费者的需求放在首位。企业在开发新产品、改进销售方式时，首先调查研究消费者的需求。这是在科学技术迅速发展，物质财富较大增长，产品更新换代周期缩短，生产和消费的矛盾在市场上日趋尖锐的条件下，商品呈现出供过于求的态势，是买方市场已经形成的市场营销状况。