中国现代管理的系统工程方法②

中国现代管理的系统工程方法名词解释：管理中的系统工程方法,是系统科学的一组应用技术的总称。从其实质讲,它是系统和工程两方面内容有机结合的产物,即用系统科学的思想和方法去最优地组织建构和经营运转一个对象系统,尤其是复杂系统的综合性管理技术。
以上本质规定可见,系统工程方法有如下基本特征名词解释：
(1)从其学科性质看,它隶属于系统科学体系,在系统科学体系中居于应用技术层级。系统科学理论要通过(即转化为)系统工程方法而直接作用于管理实践对象。因此,系统工程方法既是系统科学体系的一个重要组成部分,更是应用系统科学理论和方法来组织建构和经营运转客体对象的应用技术,即是现代管理工程方法体系的一个重要组成部分。(2)系统工程方法的独特之处在于,它既是用系统的观点来解决复杂工程问题,又是用工程的观点来解决复杂的系统问题,是二者的有机结合。“工程”一词,出现于十八世纪,专指制造兵器的工作。尔后,其涵义被引申为一些特定工作的总称,如机械工程、水利工程、建筑工程、土木工程,等等。它是运用数学、物理学、化学等自然科学,寻求开发、设计、制造和营运在工业生产中的物质系统的一组应用技术。所以,这类工程技术具有高度的严密性、精确性、可靠性等突出优点。于是,运用工程技术的观点来认识和处理对象系统,就可以从方法论上确保对对象系统认识和处理的科学性和实用性。同时,用系统的观点来考察工程问题,则可以从系统整体出发,在开发、设计、制造和营运对象系统时,能全方位、多角度地考察其经济效益和社会效益等问题,从而又可以从方法论上确保对对象系统的认识和处理的全面性和合理性。所以,系统工程方法能够最有效地实现组织建构和经营运转一个复杂系统的目的。(3)系统工程方法还具有高度综合性的特征。系统工程方法的综合性,首先是指研制对象的综合性,即它尤其适宜于开发、设计、制造和营运复杂系统。其次是指运用学科知识的综合性。它不仅要求广泛运用一般自然科科、社会科学和思维科学等的相关知识(如下表所示),尤其强调运用把各种管理技术融合起来,从而构成“重新体系化了的知识”。事实上,从系统工程的发展过程看,它所运用的综合管理技术是按工业工程(IE)、质量管理(QC)、运筹学(OR)、价值工程(VE)的顺序加以体系化的,并由此而形成具有全面综合知识的系统工程,其中,工业工程是解决有关时间、日程计划这方面问题的技术;保证质量的管理技术已不只是个运用工程技术的问题,而是更多地包含了综合技术;运筹学在这里已超出了解决军事方面复杂问题的范围,它从作为管理科学的企业管理的各种问题起直到地区社会发生的各种问题、国家的问题、或者国际的问题都包括在内;价值工程是为了谋求资源、人、组织、技术、情报、资金和时间等软件和硬件或优化的管理技术。可以说,系统工程就是把上述管理技术和各种固有的科学技术综合化的综合性管理技术体系。再次是指考核效益的综合性,即它不是着眼于技术的合理,而是从对象系统的整体最优出发,着重考虑对象系统的功能、规划、协调等组织管理的最优化。由此可见,(4)系统工程方法在应用上必然具有极大的普遍性。系统工程科学家钱学森教授认为名词解释：“系统工程可以解决的问题涉及到改造自然,改造、提高社会生产力,改造、提高国防力量,改造各种社会活动,直到改造我们国家的行政、法治等等;一句话,系统工程涉及到整个社会”(钱学森著名词解释：《论系统工程》,湖南科学技术出版社,1983年版,第184页)。一般说来,系统工程方法大都将研制大规模复杂系统的开发项目作为主要对象,但它也同样适用于小规模的开发项目和对现存系统的改善与发展。据此,日本学者秋山穰等人断言,系统工程方法能应用于解决一切部门的问题,尤其适宜于解决复杂而困难的问题(同上书等18页)。系统工程方法和各学科、技术的关系