中国现代管理激励与群体冲突名词解释：所谓群体冲突,是特指群体中个体成员之间以及群体与群体之间的对抗性行为。
在任何一个群体中,个体成员之间的冲突都是存在的,且其表现是多种多样的。对于生活、个性特征或个人思想等方面的冲突,主要靠深入细致的思想工作、组织和领导的关怀体贴等方式来求得解决;而对于工作过程中,由于信息沟通不畅、价值观不同、认识和工作性质的差异等原因造成的冲突,则主要靠群体中的领导人加以疏导、调解或施加适当的压力,使冲突得到平息或引向竞争。如果对个体成员之间的冲突引导得当,能够增强群体内部的团结,减少摩擦,提高工作自觉性,从而可形成“坚强的阵线”。
群体之间的冲突对管理绩效也会产生重大影响。如果冲突双方都是以提高组织功效和实现整体目标为焦点,冲突结果就会产生高绩效。反之,如果冲突双方是从本位出发,为了某种利己的目的而相互争资源、争设备、争人才、争信息、争职位等,那么,这种冲突就是所谓的“系统内耗”,最终必将使组织功能下降,无法实现组织整体目标。社会主义的各级管理人员必须设法(诸如运用协商解决法、仲裁法、权威解决法等)消除这种“内耗”,让冲突群体双方求大同,存小异,共同实现组织整体目标。
实践证明,在管理系统中保持适度的群体良性冲突,有利于管理激励的实现。否则,管理系统就势必失去一种重要的动力。因此,我国现代管理领导者,应努力做到以下几点名词解释：(1)防止周围人或下属的阿谀奉承、唯唯诺诺的倾向;(2)不能将意见分歧与不尊重领导混为一谈;(3)不要一遇分歧就将其平息下来;(4)不要粉饰分歧,维持表面和谐;(5)切忌作出模棱两可的解决分歧的决策,使矛盾双方对解决方案作不同的理解;(6)坚决反对借扩大矛盾以达到增强自己、削弱他人地位和影响的目的。
