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中国现代管理激励与群体压力②

中国现代管理激励与群体压力名词解释:群体压力是指群体的认识、情感、行为及其规范对所属个体成员的影响力或制约力。如果所属个体在正常情况下无力对付来自群体的某种影响时,该成员就在心理、身体和行为上产生压力。一般讲,当群体同所属成员发生矛盾时,群体主要采用以下方式或程序来处理名词解释:说服→安抚→铁腕→清除。这种处理过程就是一个产生和增大群体压力的过程,其极端是用清除该成员的方式解决矛盾。
在我国现代管理活动中,群体压力对所属成员的行为有着重大影响。这主要表现为名词解释:(1)社会助长作用,即所属个体在群体活动的环境气氛中,自觉或不自觉地接受其影响和制约。这种接受影响和制约的可能程度与其联系的密切程度呈正相关。(2)社会标准化倾向。这是指行为者个体在加入群体之后,由于受群体规范、气氛、环境等因素的熏陶,个体间的知觉、判断和工作效率等方面的差异明显地变小,并逐步趋于同一化或标准化的一种趋势。(3)社会从众行为,即所属个体在群体活动环境条件下,由于不自觉地受到群体的影响和压力,因而在知觉、判断以及行为上表现出同群体内多数人一致的现象。这是社会标准化倾向的进一步引伸和实现。从众行为具体表现为三种情形名词解释:口服心服,口服心不服,心服口不服。研究从众行为要注意以下几点名词解释:一是从众行为者并非都是群体中的情况不明者,许多从众行为是由于群体环境惯性造成的。二是从众与服从属于既相联系又有区别的两个概念。从众行为的主要特点是不自觉的或下意识的行为,而服从则是在某种压力下(如行政命令、群体规范、权威意志等)自觉地接受其制约的行为;从众的对立面是独立,而服从的对立面则是不服从。三是从众应与模仿有区别。无论是自觉的或无意识的模仿,都不是通过外界压力而强制发生的,而是由一种非控制的社会刺激所引起的。它同参照者的行为相似。
在管理实践活动中,运用群体压力来对付不良行为和提高工作效率等,其效果是很显著的。但若用来压制个体成员的独创精神和积极性,就是有害的了。因此,管理人员要正确地激励群体动机,使群体的行为有益于实现组织目标。

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